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¿Qué es ISO/IEC 17020? La norma ISO/IEC 17020 incluye un sistema gestión de la calidad basada en la ISO 9001 y requisitos técnicos para garantizar la imparcialidad, independencia, confidencialidad y competencia técnica en las actividades de inspección, estableciendo criterios generales para el funcionamiento y competencia de diversos tipos de organismos de evaluación de la conformidad que realizan inspección. |
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¿Quién puede aplicar ISO/IEC 17020? La norma internacional ISO/IEC 17020 es aplicable a todas las organizaciones que realizan inspección, cuya labor puede incluir el examen de materiales, productos, instalaciones, plantas, procesos, procedimientos de trabajo o servicios y la determinación de su conformidad con los requisitos, y el subsiguiente informe de los resultados de estas actividades a los clientes. |
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¿Por qué es ISO/IEC 17020 importante para su negocio? La implantación de la norma SG basada en ISO/IEC 17020 ofrece una gama de beneficios para su organización: Ø Aumentar la credibilidad y competencia técnica en el organismo de inspección. Ø Aumentar su participación en el mercado. Ø Reducción de riesgos, pues permite al organismo de inspección determinar si está realizando su trabajo correctamente y de acuerdo a las normas apropiadas. Ø Compromiso de todo el personal del organismo de inspección con el cumplimiento de los requisitos de los clientes. Ø Mejora continua del sistema de gestión de calidad del organismo de inspección. Ø Desarrollo continuo de las competencias del personal a través de planes de formación y de la evaluación de la eficacia de los mismos. Ø Mejora de la imagen e incremento de la confianza y satisfacción de los clientes. Ø Reconocimiento internacional, por medio de los acuerdos de mutuo reconocimiento entre los organismos de acreditación de los distintos países. Esto propicia el acceso a nuevos clientes, pues el reconocimiento internacional disminuye el costo de los fabricantes y exportadores al reducir o eliminar la necesidad de realizar pruebas en otro país. Ø Incremento de la productividad general del organismo de inspección asociada a : o Clara identificación y revisión de los requisitos de los clientes. o Normas y documentación actualizada y rápidamente accesible. o Reducción en las repeticiones de las inspecciones realizadas. o Mejora de las competencias del personal. o Tratamiento y consecuente disminución de los errores. o Seguimiento y consecuente disminución de las quejas y reclamaciones de los clientes. |
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Beneficios de ISO/IEC 17020 con ISO&CALIDAD ISO&CALIDAD ofrece beneficios tangibles mediante la combinación de un enfoque estructurado de proyectos de gestión y una comunicación clara, con la experiencia técnica de nuestro equipo de consultores, para la norma ISO/IEC 17020: Ø Reducir de riesgos, pues permite al organismo de inspección ejecutar su trabajo correctamente y de acuerdo a las normas apropiadas. Ø Estructurar adecuadamente el esquema de inspección del OI (organismo de inspección) que aseguren resultados competentes técnicamente. Ø Comprometer al personal del organismo de inspección con el cumplimiento de los requisitos de los clientes. Ø Mejorar continua del sistema de gestión de calidad del organismo de inspección. Ø Mejora de la competencia del personal a través de planes de formación y de la evaluación de la eficacia de los mismos. Ø Mejorar la imagen e incremento de la confianza del OI y satisfacción de los clientes. Todos estos factores unidos hacen que su organización consolide la fidelización de sus clientes y la rentabilidad de su negocio, al mejorar y optimizar sus procesos internos, productos, servicios y el compromiso del personal.
Nuestro enfoque por etapas le garantiza un sistema de gestión rentable y con mínimas interrupciones en su organización. |
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¿Cómo puede ayudarle ISO&CALIDAD? Nuestra metodología, ayuda a las organizaciones a gestionar su sistema de gestión y sus riesgos para mejorar y proteger sus resultados presentes y futuros. Ofrecemos los siguientes servicios: Ø Capacitación en la norma, gestión metrológica de los equipos, auditores internos; interlaboratorios; aseguramiento de calidad y capacitación técnica. Ø Evaluación del sistema de gestión actual. Ø Diseño e implantación de un esquema adecuado de inspección. Ø Asesoramiento en el diseño y desarrollo del Sistema de Gestión para los organismos de inspección. Ø Implantación de una adecuada gestión metrológica en el OI. Ø Apoyo y coordinación en la ejecución de ensayos interlaboratorios para organismos de inspección. Ø Testificación de actividades de inspección. Ø Adquisición y compra de equipos y materiales especializados para organismos de inspección. |
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Plan de trabajo tentativo El desarrollo del servicio para implantación del sistema de gestión del organismo de inspección, se lleva a cabo en base a las siguientes etapas: Ø Evaluación inicial Ø Capacitación Ø Desarrollo del esquema de inspección Ø Diseño. Implementación e implantación del sistema de gestión Ø Actividades de auditoria interna Ø Gestión de acciones correctivas Ø Evaluación final Se Adjunta un plan tentativo que debe ser ajustado de acuerdo a las necesidades de cada organización. |
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¿Detalles y costos del servicio? Los costos del proyecto serán estimados de acuerdo al estado de su sistema de gestión, número de personas, procesos de su organización y su localización. Para los detalles del servicio y sus costos contáctenos. |